1月7日上午,余先生在网上参加私车牌照竞拍。结束后,他收到国拍公司发来的短信:“恭喜您已成交!”通知他前往共和新路办理付款手续。余先生不放心,又打电话给国拍公司,请工作人员再人工查询一下。报了身份证号、姓名、密码等信息之后,工作人员肯定地告诉他,拍牌已经成功。9日上午,余先生特地请假去付钱,排了2个多小时才轮到。不料对方查询之后,告诉他并没有拍到牌。“他们说之前的短信发错了,人工查询也可能查错了。浪费了我那么多时间,这不是耍人吗?”他气愤地说。
记者昨天联系上海国拍公司,办公室工作人员承认,在通知环节上确实存在失误。国拍的短信通知业务外包给其他公司,1月7日拍牌结束后,误向去年11月的拍牌成功者发送了短信,但很快发现失误,立即停止并更正。由于余先生恰巧于去年11月和今年1月都参加了拍牌,不幸被波及。至于人工查询为何出错,公司称并未在电脑中发现查询记录,但不排除工作人员误操作的可能性。公司表示,对于操作失误给余先生带来的不便深表歉意。