2009年，小丽出生之际，父亲李某与母亲王某便矛盾频发。不久后，双方感情破裂协议离婚，当时仅6个月大的小丽随父亲生活。但离婚时，小丽的父母对探望子女、抚养费给付等问题仍有矛盾。仅就探望事宜，曾多次拨打“110”报警电话，经警方和街道、居委等多方调解，均未达成一致。

　　转眼间一年多过去了，小丽已达入托年龄，根据有关规定，出生证明及独生子女证是入托、入学事项的必备材料，而小丽的出生证明和独生子女证仍留在母亲王某手中。王某又声称这些证件已丢失，因此纠纷再起，协商不成，诉至法院。虹口法院诉调对接中心“老娘舅”得知这些情况后，从伦理道德及亲情关系出发，分别与小丽父母沟通，耐心劝说，让他们给女儿多一点爱。在“老娘舅”苦口婆心的劝导下，小丽父母最终达成谅解，探视的问题也一并解决。最后，在“老娘舅”的全程陪同下，小丽父母补办了孩子的出生证明和独生子女证，两岁的小丽终于顺利入托。