拉环断裂

　　乘客手肘受伤流血

　　去年8月25日，贾先生想买点生活用品，于是坐上了一家大型超市的免费班车。这时，车上人很多，贾先生只好站在后门处，紧紧拉住车上的拉环。谁知当班车开到一个转弯处时，贾先生手拉的拉环突然断了，受惯性影响，他被重重摔在了汽车侧壁上，右手手肘被玻璃划伤。“当时班车司机并没有停车查看我的伤情，而是径直把车开到了超市。”贾先生说。

　　在超市总服务台，工作人员对贾先生的伤口做了简单处理，随后又陪他到医院治疗，并代付了医药费和出租车费199.1元。 

　　当庭调解

　　超市赔偿两千余元

　　双方约定，等贾先生伤情稳定后再协商赔偿事宜，可超市后来给出的处理意见与贾先生的主张相差很大，为此他起诉至法院。

　　贾先生认为，这次受伤导致他疼痛，工作被耽误，因此索赔误工费、伤痕美容费、精神损失抚慰金等共计1.3万元。

　　在法庭上，超市对贾先生在诉状中陈述的事实和理由没有异议，同时提出，只有做了伤残鉴定才能确定误工费、护理费和营养费；不认可精神损失费、年终奖损失和美容费。

　　法院当庭组织调解，超市自愿赔偿误工费、护理费和营养费2199.1元，贾先生也同意了这个调解方案。 

　　司法建议

　　超市反馈及时落实

　　案子审结了，主审法官范珺莹却发现了新的问题，这家超市近年来已经连续发生3起免费班车伤人的案件，导致伤害的因素还不少。

　　“比如，由于使用时间长，营运车辆设施设备陈旧，部分座椅松动，吊环抓手不牢固易松脱等。”范珺莹说，一些驾驶员安全意识欠缺，车速过快，刹车过猛，导致乘客摔倒。据介绍，这3起案件中，最“乌龙”的导致伤害的原因竟然是修理人员修车后忘记将洞口复原，结果导致乘客一脚踏空，摔倒受伤。而一旦发生人身损害事故，超市往往借口车辆是外包的而推诿责任。

　　为此，浦东新区法院向这家大型超市发出司法建议，建议其改善免费班车车况，加强免费班车管理，减少这类事故纠纷的发生。

　　据悉，这家大型超市已于近日作出反馈，表示将有针对性地落实法院的建议，“对19辆免费班车逐一排查，确保不存在质量问题，及时更换已经老化的设备、设施，并配备常驻机修工，定期维护保养。”另外超市方还要求，“班车租赁公司务必对所提供的车辆进行投保，提高人身伤害意外事故保费，确保意外事故发生后可以及时、有效地弥补顾客损失。”