今年春节偏偏我家的有线线路出现故障，这大过年的不看电视就好比吃没馅的饺子……有过以往报修经验，咱绕开需要相当耐心拨通的96877,按公布的报修号15000788789发短信，果然师傅按约上门检修，尤其是检修结束后打来的那个回访电话，让我对东方有线心存敬意和由衷感激!

　　“师傅上门态度好吗？”“检修质量好吗？”简单的几个问号，凸显的却是实实在在的敬业精神与职业诚信！想到某些仅把“顾客至上”等服务规范或医德格言张贴墙头门面，实际上遇事你急你的，对方坚守霸王条款的单位、部门，我真替他们汗颜。记下两个实例，一吐为快：其一是去年底对门袁阿婆骨折住院，刚进病房，护士极力推荐用气垫床不易生褥疮，可用了三天仍然瘪瘪的，直到第三次才换来能用的气垫床，几个护士还责怪病家小题大做哦；其二是那天排队交费，听好些人抱怨煤气保险徒有虚名，起初我并不信，直到我家因煤气软管弯曲导致漏气。那个周五，打通报修电话，回答要等下周一。“可这漏气？”“关了别用！”一点没得商量余地。好容易盼到师傅上门，可弯曲的不合理状依然如故，“测估师傅上门时说好要改道的，这样换根软管不是只治其表吗？用户付185元冤不？”换管师傅显得很忙，虽然他面露同情但还是催我签名，可我面对敷衍了事的检修结果该找谁评理呢？

　　小区里曾经传言找洪师傅换软管只需付约30元一根软管钱，还能……难怪信箱中我也收到过预约即可上门检修煤气用具的“洪师傅”之类名片。正所谓篱笆松野狗钻，因为碰到只治其表的煤气公司正牌师傅，“洪师傅”之类的杂牌生意自然难杜绝喽。