求助人：朱先生

　　我在上海昂立少儿英语培训中心，给孩子报名参加一个英语培训班，学费共11000元。今年5月，班上的英语老师突然离职，学校重新指派的老师，上了两节课后，教学效果又不理想，我便找到校方，提出退学要求，并希望对方退还剩余课程的学费3300元。学校答应退款，可我至今只收到2600元，我致电学校询问原因，他们也敷衍了事，只说会向上级反映，却始终没有答复。希望贵报能主持公道，帮我讨回剩余的学费。

　　去调查

　　据朱先生介绍，去年年初，他在上海昂立少儿英语培训中心普陀校区，给12岁的儿子报了一个新概念英语培训班，100节课程，约2年学完。为了让孩子接受更好的教育，他还特地选择了一明星老师授课，学费为11000元。今年5月，学校突然通知家长，原先的英语老师已经离职，他们会选派其他老师代课。“当时我们报名，就是冲着那位明星老师来的，孩子学了一年多，确实进步很大，现在中途换人，教学质量能有保证吗？”朱先生心有疑虑，但校方保证，一定择优选派老师，不会让家长失望。可惜事与愿违，新来的老师刚上了一节课，学生普遍反映效果不佳，学校只好又找来一名老师接班，但这位老师也不用心，不仅提前下课，甚至还教错了语法。“这不是误人子弟吗？”朱先生随即找到学校，要求退学，并退还剩余30节课的学费，共计3300元。学校很快同意了，并答应2个月内退款。

　　8月中旬，朱先生先后收到两笔学校的退款，但合计只有2600元，等待半月后，剩下的700元也未到账。朱先生致电校方询问，工作人员承诺会尽快给予答复，但总是石沉大海。直到今日，朱先生仍未收到最后这笔欠款。

　　有结果

　　记者昨天致电昂立教育，一名负责人表示，根据公司规定，金额较大的退款需要分批退还，朱先生剩余的700元学费，他们将尽快办理，争取在本周退还到位。 本报记者 房浩