反对方 医院“不近人情”

　　“姆妈，我来看侬了。”在医院重症监护室外，母子俩在一个平板电脑中相见，儿子这厢深情呼唤，老母躺在病床上，仰视着摄像头，没有表情。普陀区中心医院新大楼建成后，ICU、CCU病房就增加了一套新设备——探访机。每天在规定时间内，重症病人的家属按叫号进入缓冲区，对着一台平板电脑与病人视频连线。

　　“急死人了，哪怕让我们进去给妈妈擦擦身子、喂喂水也是好的。”有家属对此感到不理解，“我家老人本来就身体状况很差，听力、视力都不好，现在连家属的陪伴都不允许了，就对着摄像头交流，是不是太没有人情味了？”

　　支持方

　　防止感染，挺好

　　也有家属认为，这样的探视方式挺好。市民李小姐说，自己的外婆今年住了2次医院，在重症监护室里的时候，尽管她很想去陪伴，却根本插不上手。“现在只需要通过视频系统，就能知道外婆好不好，而且一切的生活照料都由护士来完成，她们显然更专业，也让家属更放心。”

　　市民王先生说，家属床边探望相应地增加了感染的几率，“那么多人走来走去，有些家属不自觉，还要摘下口罩帽子贴近了讲话，这对其他患者来说也是不负责的。”市民朱先生则说，以前重症监护室只能进去一两个家属，现在通过视频，一群人都能和老人见上面，既满足了患者和家属交流的需要，也保证了监护室里良好的治疗休养环境。“毕竟，让病人尽快好起来、转出重症监护室，才是医患双方最希望的。”

　　院方

　　多元探视，并非“一刀切”

　　对此，普陀区中心医院护理部主任姚丽文解释称，医院视频探视系统运行1年多来，受到很多家属的好评，这也是国外目前推行的探视方式之一。

　　“尽管一些家属还不太理解，但医院这么做也是为了患者好。”姚丽文说，监护室里的患者病情不稳定、抵抗力差，探视人员带来的病菌可能会感染患者、加重病情。而且重症监护室是多位患者共处一个公共病房，家属的探视不免会对其他患者休息造成一定干扰。医院试行视频探视系统，其实增加了医护人员的工作量，除了疾病护理外，生活护理也都由护士来完成，目的就是为了给重症患者提供更专业的服务、更全面的保护。

　　当然，对于一些有特殊需求的患者家属，院方也会安排床旁探视，绝非“一刀切”。院方表示，尽管规定视频探视时间为3分钟，但条件允许的话，可延长视频探视的时间，且探视全程都有医生或护士陪同，介绍病人的情况。此外，医院还为临终患者提供了独立的告别室，方便家属探视又不影响其他患者。

　　重症监护室禁止探视，是否有相关法规？记者查询获悉，目前对于ICU是否要采用全封闭管理，法律并没有强制规定，院方有权自主决定。但是，重症医学科应当严格限制非医务人员的探访；确需探访的，应穿隔离衣，并遵循有关医院感染预防控制的规定。

　　本报记者 左妍