老伯“听”不见电视

　　“整整一个多月过去了，新买的电视机还是听不到声音！”葛老伯打着手势，他的爱人坐在一旁，忙不迭地为记者翻译。原来，葛老伯有3级听力障碍，平时看电视时，需要将助听器插入耳机插口，才能听见声音。今年5月底，他购买了一台43英寸康佳牌电视机。谁知，将助听器插入电视机的耳机插口后，却听不到任何声音。

　　这可让“听”惯电视的老伯着了急。两年前，他也曾购入一台同品牌电视机。起初，电视机同样无法识别助听器，后来，公司派来一位经验丰富的维修员，更换了耳机插口，顺利地解决了问题，这次却不行。

　　厂家称无法改造

　　记者致电康佳电视客服热线，一名工作人员称，维修人员曾多次上门查看检验，发现电视机没有质量问题。另外，由于超出“三包”时限，公司无法予以退换。

　　那么，能否像之前那样，对耳机插口实施改造？客服人员表示，碍于技术原因，新款电视机的耳机插孔无法改造。

　　葛老伯在家愁容满面，“希望政府部门和电视商家能帮我们听障人士解决这个问题。”

　　无线调频可破难题

　　据不完全统计，目前，我国残疾性听力障碍人士已达7200万，其中约有6000万老年人。听障人士如何才能“听”见电视呢？上海市残疾人康复职业培训中心听力师卫仁涛告诉记者，听障程度、电视和听辅设备质量等因素，都会影响听障人士“收听”电视的清晰度和体验感。

　　“电话、电视机都是经过二次放大的声源，需通过麦克风放大后，进入听辅设备，‘两次还原’后，才能‘听’见声音。”据他介绍，目前，助听器无线调频系统能帮助听障人士“听”见电视和电话等设备的声音。使用时，先将发射器插入电视机红、白音频输出口，发射器将声源信号转化成无线调频信号，传入听辅设备或电子耳蜗上的接收器。调试到位后，一般在15米范围内，都能接收到信号。

　　卫仁涛表示，持有残疾证的本市户籍市民，都可以到所在街道的残联，申请这套无线调频系统。此外，他还建议，听障人士应前往知名品牌助听器公司的直营店、三甲医院或残联下属的验配店挑选听辅设备，以防买到假冒伪劣产品，加剧听力受损。

　　记者 徐驰 实习生 冯子夏