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2019年01月08日 星期二 放大 缩小 默认   
长兴“枫桥经验”巧解社区纠纷
唐闻宜 张泽民
  如何让更多的资源、更好的方式解决社区治理服务中的难题,让居民群众受益,提升基层社会治理现代化水平……近日,在长兴县雉城街道二虎头社区里,一场有关房屋漏水的纠纷调解正在进行中。原来家住二楼的陈先生发现自家卫生间出现了漏水现象,怀疑是楼上住户罗女士家管道导致的。而罗女士则坚称自家的管道没有问题,两人由此产生纠纷。考虑到罗女士刚刚从江苏来到长兴定居,社区便专门安排了同样是来自江苏的调解员王婷参与调解。据了解,到长兴已有6年的王婷已经做了5年多的社区调解员,每年都要调解50多起纠纷,可谓经验丰富。这次,她又以“新居民”的身份,参与外来人员的纠纷事件中。

  “目前,社区外来人员已有5000余人,他们主要来自湖南、山东、贵州等地。如何管理好如此庞大且构成复杂的外来人员,这其中‘以外治外’的基层治理模式发挥着极其重要的作用。”社区党支部书记胡剑泽介绍说。“目前在我们社区,有20%的楼道长、居民小组长是由外来人员担任的。”在他看来,正是这些“新居民”的加入,才得到了这些外来人员的信任,不仅让他们快速融入当地生活,更是二虎头社区学习“枫桥经验”后的新成果。据不完全统计,该社区治安案件的发案率,涉及流动人口的矛盾纠纷呈逐年下降的趋势,2018年与2017年同期相比,有17个点的下降,而这只是整个雉城街道创新基础治理模式的缩影。

  在长兴,像雉城街道一样创新基层管理模式的,还有李家巷镇、洪桥镇、太湖街道等乡镇(街道、园区),并在原有基础上,对网格划分进行了优化调整,全县共划分496个全科网格,县级部门的业务条线网格集中纳入综治全科网格,实现网格管理无盲点、全覆盖。

  此外,2016年长兴还与航天五院深入合作,积极推动基层社会治理的信息化与现代化建设。利用航天五院的CIG技术,开发具有长兴特色的基层治理综合信息系统,该系统涵盖县、乡镇、村和496个全科网格,汇聚了公安、民政、司法、环保等36个部门的系统数据,形成了基层社会治理“一张网”模式。如今的长兴,已驶入高质量发展的快车道,平安创建、社会治理等工作均走在湖州前列。

  本报记者 唐闻宜 通讯员 张泽民

     
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