市人保部门提供的短信服务分为两大类。第一类是定制短信，市民需要办理定制手续，才能享受相应的短信服务。针对企业和个人用户的不同需求，提供的短信服务包括企业社保短信通知、公共招聘网即时回复短信、公共招聘网定时回复短信、个人独立缴费扣款提示、个人独立缴费催缴提示、个人独立缴费封存提示、个人独立缴费扣款情况告知、新年度缴费基数、城保封存变更，共9项内容。短信服务全部是免费的（联通特服号:106558770425;移动特服号:10657109012333）。

　　第二类是非定制短信，主要针对参加居民医疗保险的市民。参保市民在医保部门登记过个人手机号码后，在每年居保登记缴费期间，会收到由医保部门发送的缴费提醒短信（移动特服号:962218;联通和电信的特服号:106550939017421000）。

　　市人力资源社会保障部门提醒市民，如果从未到社保、医保部门定制过短信服务或登记过手机号码，对于收到的领取社保补贴等短信须提高警惕，不要轻信，以免上当受骗。社保账户等相关问题，市民可到社保办事窗口咨询，或拨打12333了解；医保账户和医保卡的问题，市民可致电医保咨询热线962218确认。