会议原则通过《关于进一步加强社区事务受理服务中心标准化建设的意见》并指出,社区事务受理服务中心经过十年发展演变,实现了传统服务方式的突破,方便了群众办事,促进了政府职能转变。本市各级政府部门不仅要充分认识社区事务受理服务中心在政府为民服务方面所具有的网络平台作用,敢于打破传统工作思路,改革原有工作模式,更好地适应这一趋势要求,还要认识到社区事务受理服务中心的发展是不断优化完善的过程,要根据形势变化和群众需求,不断探索,及时调整,持续提高为民服务的能力和水平。
会议强调,要进一步加强组织领导,从体制机制着手,完善措施,加强社区事务受理服务中心标准化建设。要发挥好联席会议制度的综合统筹和把关协调作用,确保各部门下放到受理服务中心的事项符合中心定位和职能,并督促相关部门做好配套支持,把服务做好做实。
据悉,本市各区县共设置209个街镇社区事务受理服务中心,实现了全覆盖。根据《意见》提出的标准化建设目标,到今年年底,全市社区事务受理服务中心由街镇“统一领导”、“全年无休”、“一门办理”要全部达标;2014年底,“一口受理”全部达标。同时,将按照“能通办则通办、能就近则就近”的原则,继续扩大“全区通办”试点,逐步研究探索“全市通办”。