“两个嘴角上扬，露出八颗牙齿，停留一分钟，再去体会你现在的状态。”这是通州城管首次为所有城管队员安排心理培训课程。

　　而今，城管队员工作压力大也是不争的事实，但靠专家来教授用“微笑”等多种方法舒缓压力，只能是治标，不能治本。城管与其花精力苦练微笑减压，不如从转变执法方法、练好内功等方面着手，建立和谐的执法环境，从源头上消除压力。

　　近年来，城管与商贩们的关系也如水火不容。这其中的原因，显然是与一些城管执法人员在工作过程中，动辄以“踢摊子”、“收筐子”、“砸牌子”等简单、粗暴的方法和手段有关，这样的方法，哪会不引起群众的反感，这才是影响部门形象和声誉的症结所在。城管人员的压力和阴影是与自身执法方式有关，并不是缺少微笑“惹的祸”。从“硕士城管”、“美女城管”、“洋城管”到现在微笑减压，花样不断翻新，一招更比一招新奇。但这都是止一时之痒，并不能“根治”城市管理痼疾的痛。简单地把减轻城管压力的希望寄托在微笑减压上显然是行不通的，微笑难以承载城管队员执法之重。

　　解铃还需系铃人，通州城管局与其请专家来为队员传授微笑减压方法，不如问计于民，加强执法管理，创新执法方式，改变执法态度，实行人性化执法，俯下身子，近距离征集群众对于城市管理的意见和建议，面对面地倾听商贩们对城市管理的期许，设身处地地为他们服务，形成鱼水关系。这样，城管执法人员便会自然走出“城管打人”的阴影，压力便会自动消失，哪用得着微笑减压呢？