A08:上海新闻
     
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上海市场智能手机满意度调查~~~
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2015年09月30日 星期三 放大 缩小 默认   
上海市场智能手机满意度调查
智能手机故障率37.5%
陈杰
  本报讯 (记者 陈杰)今天上午的市质监局新闻发布会上,2015年上海市场智能手机顾客满意度调查出炉。调查结果显示,当前上海市场智能手机顾客总体满意度为73.90,处于一般至较满意水平。

  本次调查委托市质协用户评价中心负责实施,依据2014年上海市场智能手机市场占有率情况,选取了三星、小米、苹果、华为等15个主要智能手机品牌作为调查对象,覆盖了上海市场约90%的市场份额。

  调查发现,在产品质量具体指标方面,消费者对智能手机的表面质量、通话音质、外形设计、摄像效果、接口质量等几项指标评价比较高,而对智能手机的信号稳定、操作系统软件契合程度、待机时间等几项指标的评价相对较低。

  此外,本次调查发现智能手机的故障率为37.5%,高于2012年水平(2012年为35.2%)。

     
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