读者黄女士反映:9月30日,我委托上海亿站物流公司,运送2公1母3只英国短毛猫去徐州,说好是坐飞机,结果坐了大巴。当时说好坐飞机才支付1700元运费的。如果坐大巴凭什么这么贵?
记者看到黄女士的《上海宠物托运合同单》,合同上机场自提、车站自提两种运输方式都打着勾。黄女士说,虽然合同上写着空运、陆运两种方式都可以,但委托时,对方口头答应可让3只猫坐飞机。
记者致电该物流公司,工作人员表示,当时确实承诺3只猫可坐飞机,但那是要在飞机提供有氧舱的前提下。上海去徐州的航班是小飞机,不是每天有航班,有的飞机提供有氧舱,有的不提供。黄女士托运那天,小飞机刚好不提供有氧舱。并且,其中一只母猫还即将临产,这样的条件不适合坐飞机。
在本报调解下,上海亿站物流公司表示,考虑到黄女士的情况,他们可给她提供一定经济补偿。日前,黄女士已拿到了700元补偿款。 本报记者 王新华 屠仕超