A03:读者之声
     
本版列表新闻
~~~经调解,车主与店方各退一步解决问题
~~~经调解,车主与店方各退一步解决问题
~~~经调解,车主与店方各退一步解决问题
~~~经调解,车主与店方各退一步解决问题
~~~经调解,车主与店方各退一步解决问题
~~~经调解,车主与店方各退一步解决问题
~~~经调解,车主与店方各退一步解决问题
     
2016年01月10日 星期日 放大 缩小 默认   
破拆发动机未签协议
经调解,车主与店方各退一步解决问题
王新华 屠仕超
  读者王先生反映:11月下旬,我的斯柯达昊锐轿车突发故障,不能行驶。我将车拖到共和新路百联汽车广场斯柯达4S店。店员检查后称,汽车发动机损坏了,要维修。在没签署书面协议的情况下,4S店擅自破拆了发动机,事后索取维修费。我很郁闷:“按正常程序,破拆发动机这么关键的部件,必须先与车主签订协议。而这家4S店如此‘先斩后奏’,不是违反程序吗?”

  【本报调解】

  记者约请百联汽车广场斯柯达4S店、车主王先生一起来到读者接待室调解。店方称,维修前电话里与王先生沟通过,他也确认要维修。对此细节,王先生承认。而对于汽车破拆发动机没签书面协议,店方解释,这是为了提高修车效率,但流程上确实有疏漏。

  王先生称,他这辆斯柯达昊锐轿车就是在百联汽车广场斯柯达4S店购买的,保养也一直在该店做,目前已过保修期。这辆昊锐轿车发动机曾坏过一次,当时也破拆过;这次已是第二次损坏破拆。

  为该不该收修理费,修理费该收多少,双方争辩不下。最终在本报多次劝解下,双方作了退让,在读者接待室签下《调解协议》:“经新民晚报调解,斯柯达百联店针对车主王先生破解汽车发动机修车一事,免去工时费,只收材料成本费,并送一次汽车保养。此事到此结束。”

  对于这样的调解结果,王先生表示接受。百联汽车广场斯柯达4S店也称,今后要吸取教训,在破拆汽车发动机这样关键的零部件时,一定要事先签下书面协议,避免双方误会。 本报记者 王新华 屠仕超

     
放大 缩小 默认   
   第A01版:一版要闻
   第A02版:时政·要闻
   第A03版:读者之声
   第A04版:民生调查
   第A05版:民生调查
   第A06版:上海新闻
   第A07版:上海新闻
   第A08版:新民资讯
   第A09版:中国新闻
   第A10版:国际新闻
   第A11版:文体汇
   第A12版:动态/文体汇
   第A13版:文体汇/人物
   第A14版:聚焦/文体汇
   第A15版:广告
   第A16版:广告
   第B01版:星期天夜光杯
   第B02版:读书/星期天夜光杯
   第B03版:星期天夜光杯/夜光杯
   第B04版:夜光杯/星期天夜光杯
   第B05版:星期天夜光杯/阅读·连载
   第B06版:都市专栏/星期天夜光杯
   第B07版:星期天夜光杯/国学论谭
   第B08版:译文/星期天夜光杯
   第B09版:星期天夜光杯/新智
   第B10版:百姓纪事/星期天夜光杯
   第B11版:星期天夜光杯/上海闲话
   第B12版:快乐作文/星期天夜光杯
   第C01版:金色池塘
   第C02版:晚晴风景/金色池塘
   第C03版:金色池塘/长命百岁
   第C04版:银发社区/金色池塘
您的声音我来倾听
楼道装探头业主担忧被“监控”
破拆发动机未签协议
免费领取“空壳子”
顾客投诉“已转告”
垃圾堆成山霸占半条路
男子掏打火机威胁纵火 加油站两员工智退嫌犯
新民晚报读者之声A03破拆发动机未签协议 2016-01-10 2 2016年01月10日 星期日