【本报调解】
记者约请百联汽车广场斯柯达4S店、车主王先生一起来到读者接待室调解。店方称,维修前电话里与王先生沟通过,他也确认要维修。对此细节,王先生承认。而对于汽车破拆发动机没签书面协议,店方解释,这是为了提高修车效率,但流程上确实有疏漏。
王先生称,他这辆斯柯达昊锐轿车就是在百联汽车广场斯柯达4S店购买的,保养也一直在该店做,目前已过保修期。这辆昊锐轿车发动机曾坏过一次,当时也破拆过;这次已是第二次损坏破拆。
为该不该收修理费,修理费该收多少,双方争辩不下。最终在本报多次劝解下,双方作了退让,在读者接待室签下《调解协议》:“经新民晚报调解,斯柯达百联店针对车主王先生破解汽车发动机修车一事,免去工时费,只收材料成本费,并送一次汽车保养。此事到此结束。”
对于这样的调解结果,王先生表示接受。百联汽车广场斯柯达4S店也称,今后要吸取教训,在破拆汽车发动机这样关键的零部件时,一定要事先签下书面协议,避免双方误会。 本报记者 王新华 屠仕超