最近，常常看见有人将一些问答的视频流传开来，捧腹的有，尴尬的有，意味无穷的也有。临近春节时，就有一段记者街头采访清洁工的视频广为传播。记者问清洁工：您对燃放烟花爆竹怎么看？答曰：怎么看？站在这里朝天看呗！这样的问答还反复了两次，令人回味，也让人捧腹。

　　一座城市的湖上，一只狗落入冰窟窿里，众人忙打电话求救，回答是：我们只救人，不救狗！最后还是一位记者下去将狗救了上来，狗的那副感恩的模样令人动容。网友们就质疑：人有难时，专业救援队伍里总少不了狗的身影，人落水、狗跳下去营救的故事每年都不绝于耳，为什么狗有难，回答就如此冷冰冰的呢？

　　问答是人之一生最基本的会话，从早到晚，只要有其他人在场，大概都是免不了的，即便人不在场，电话、短信、微信，也还是少不了一问一答。可能正因为问答属于日常化，所以不假思索是问答的主流，什么都沉思半天才作答，这样的人不多，也难免让人跟着发急。

　　问答时最怕撞见轴人。什么是轴人呢，说话喜欢抬杠，比较重视在公共场合争夺话语权。这样的人，你说一句，他顶一句，还事事喜好为别人做点评，以表现出自己高出一筹，即使不顾常识也无所谓。

　　轴人的优势是，旁观的人还真以为他们的底蕴格外深厚，怎么什么都懂。其实，轴人的劣势更明显，他们说话都是一句对一句，也就是说，他下一句的反驳只针对你的上一句，至于前后是否自相矛盾可以姑且不论。当你的记忆力超强，轴人的弱项就会暴露，但这样也会伤了和气，轴人毕竟也是朋友，不外乎争强好胜、逞一时口舌之快罢了。我的经验是，逊让一步，一笑了之。

　　轴人再怎么轴，只要是私人间的事情，回答什么都无所谓。但是，公权力机关、公共服务机构，与外界的问答就不能还是按照老套路，或者不假思索，“不知道”“我是新来的”“这不归我管”“保密”。这样的回答一旦暴露于网上，后果可想而知。