据悉,本市发放敬老卡的数量将达234万张左右,第一笔老年综合津贴6月底统一发放入卡。据网点柜员介绍,老人自己来办理激活,整个流程需要约3分钟;子女代父母办理的,则需带上双方的身份证与同一本户口簿,或领取代理激活证明去居委会盖章。
上海银行为减少客户在敬老卡激活高峰期间的排队时间,请周边居委分批发放“敬老卡”,张贴分流告示引导客户非高峰日前来;高峰期间各网点做好充分的人员准备;在北站支行等人流密集网点开辟“敬老卡”激活专窗。
上海农商银行为敬老卡推出“四免一特色”的优惠制度,在农商行金融便利店,70岁以上老人可享受优先办理业务或专窗服务。工行上海市分行迅速建立敬老卡金融服务制度,已持有工行敬老卡的老人还可下载“融E联”APP绑定敬老卡,及时掌握卡内余额变动情况。
农行上海市分行增设专门激活窗口,减少等待时间。对于确因行动不便确需代理办理激活、补换卡业务的,建立详细的预约上门核实登记台账,在约定时间内安排2名工作人员上门核实情况。建行华和路支行为星堡社区养老院提供特别服务,经沟通由养老院的工作人员按照要求收集相关材料,统一来居委会代理办理。邮储银行上海分行也为行动不便老人主动提供上门服务。
此外,各行减免敬老卡各项费用,包括免收新开卡工本费、补换卡工本费、小额账户管理费与借记卡年费、密码及账户挂失手续费等。