对此，网友们怎么看呢？本报为此推出民调。截至今日10时，共有3654位网友通过新民晚报邻声APP、新民网、新民晚报新民网官方微博等平台参与了关于此事件的调查。

　　本次调查中，有逾五成（55%）网友表示：“网约车司机审核该管管啦！”“网友“yaow888”留言：“拿个车牌注册就可开，太不安全了，听朋友圈说，有人盗用车主的信息去注册。”网友“逝去的幸福”则推测：“明显是有人冒用他人身份，上传的照片是翻拍别人的证件照。”

　　同时，有逾两成（21%）网友表示：“坑消费者应10倍罚款。”网友“113.134”留言：“类似这样的纠纷，维权起来太麻烦，为了十几二十元钱，还不够人折腾生气的。”

　　但也有7%的网友表示“没事，是司机玩刷单”。网友“黑皮书生”留言：“问题好解决，查封刷单账户，禁止关联手机号码注册进入平台，列入黑名单。发动群众举报。”

　　此外，有逾一成（17%）网友表示“吓人！还是叫出租保险”。网友“万仔Zz”留言：“遇到过两次这种情况，车刚接到单，就开始行程，吓坏宝宝。司机电话打过去是停机，然后你不得不取消订单，扣钱。”网友“世间桃园”也质疑：“一直感觉好奇怪:车费居然不用乘客确认。”网友“ogm9z”则建议：“所以别贪便宜，直接打车安全。”

　　从调查数据看，大部分网友认为应强化对刷单网约车司机的审核，对消费者蒙受的损失也不应光是退款了事。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》即将于11月1日起施行，《办法》对网约车司机准入条件进行了规定，但现有规定中却没有对网约车司机个人诚信记录的准入条件，对违规收费的失信司机也缺少强制退出机制。这些监管短板都亟需补上，避免消费者蒙受损失，让网约车市场运行更有序、安全。

　　新民网记者 沈小栋