近几年，建行正在精心打造“指尖上的银行”，将客户来银行办理的最常见业务都引流到了手机银行这一线上平台，不断完善线上服务的外延与内涵，助力银行业务由繁变简。

　　通过实地调研以及大数据分析发现，客户来建行办理的最常见业务包括转账、查询账单、投资理财等。而这些业务，在手机银行上都能轻松实现，并且兼顾便捷和安全。

　　以转账为例，建行手机银行不仅可以做到通过收款方的手机号智能识别收款方的建行账号，通过收款方的他行账号智能识别收款银行，而且本地、异地、本行、他行转账全部免手续费，在转账成功后还可将电子凭证以短信或微信方式发送至收款方，既简化了客户操作步骤，又解决了收款方担心转账未到账的“痛点”。

　　建行手机银行长期以来秉持着成为客户的智能账户管家的理念。何为智能账户管家？最根本的就是让用户可以准确清晰地知道“我的钱去哪儿了”。而对于建行手机银行的用户来说，只需指尖轻触即可轻松掌握自己在建行的总资产和总负债，每一笔收入和支出都能清晰查询到来源与出处，使客户的钱存在建行更安心、更放心。

　　除此之外，建行手机银行还提供水电煤账单缴交、话费流量充值等日常业务，使客户不必再为繁琐的日常事务来回奔波，为客户省时省力省钱，让客户的生活变得更轻松简单。