有家长称，去年双11期间，他们在网上买了“悦宝园”的早教课程，不料，才带着孩子上了一堂课，就遭遇了教育中心关门的事。与这名家长有同样遭遇的，还有市民黄先生。

　　黄先生说，他去年12月为女儿报名了该机构的托班，当时，就是看中这家教育机构离家比较近，口碑也还不错，所以，就一次性缴纳了半年的费用，总计3万余元。但就在前不久，黄先生发现“悦宝园”大门紧闭，原先的老师也联系不上了。

　　据家长反映，今年3月，“悦宝园”北外滩店曾出现十几名孩子上吐下泻的事件，因家长担心环境卫生问题，所以之后就没有再把孩子送到托班。还有家长告诉记者，该门店关门后，负责人井先生曾多次组织家长会，并提出了相应的补偿方案：所有小朋友的托班延长一个月；如果有家长希望退费，机构将在退还剩余费用的基础上，再补偿5000元。不少家长都接受了这一方案。但当时机构负责人说，该方案落实需要到4月初。谁曾想到，事情还未解决，这家门店就关了。

　　4月10日，家长仍未接到落实补偿方案的消息，而负责人井先生也已经转移了股权，且一直处于“失联”状态，这下不少家长坐不住了。经初步统计，“悦宝园”北外滩店关门至少涉及100多个客户，少则几千元，多则几万元。

　　昨天下午，记者来到“悦宝园”北外滩店，发现该店大门紧闭，店内还留有一些玩偶及游乐设施。现场有几名工作人员坐在一张简易办公桌旁，专门负责处理家长们的相关诉求。

　　记者了解到，“悦宝园”北外滩店是一家加盟店。目前，“悦宝园”总部已成立事件处理小组，负责解决善后事宜。本报记者 徐驰