■ 我在四平路1950弄2号楼看到小区公告栏有清洗水箱的通知，听到同事说他们小区清洗水箱时没有停水，但以往清洗水箱都是要停水的，因此我对水箱不断水清洗存在疑惑，望自来水工作人员告知。（程先生）

　　回音——

　　部分小区在经过二次供水改造之后水箱已经连通，清洗水箱过程中可从其他水箱接水使用，所以不需要停水就可以清洗，这样从很大程度上减少了对客户用水造成的不便。 （信源：供水热线962740）

　　水费单价

　　■ 我家住华理五村20号2楼，看到水费账单备注上写着：贵户自2017年累计水量已达**立方，第一阶梯可用水量220立方，还剩水量**立方，对阶梯的计算方式及用量不是很理解，望相关工作人员告知。（@hobby08） 

　　回音——

　　市属供水企业一户一表居民客户水费实施阶梯。第一阶梯：年用水量0-220（含）/立方，按照综合水价3.45元/立方计算（包括供水与排污）；第二阶梯：年用水量220-300（含）/立方，按照综合水价4.83元/立方计算（包括供水与排污）；第三阶梯：300立方以上，按照综合水价5.83元/立方计算（包括供水与排污）。 （信源：供水热线962740）

　　跨区支付

　　■ 我家有两套住房，平时一般居住在普陀区，偶尔也会去长宁区另一套房子居住，现在长宁区那套房子有一笔1月份的水费欠费。我年龄大，不会网上支付，是否可在普陀区自来水营业厅付费，望相关部门告知。 （阜先生）

　　回音——

　　水费账单背面有所属自来水的各区营业厅信息，可以跨区支付。

　　（信源：供水热线962740）

　　社区全媒体 吕倩雯