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2016年05月07日 星期六 放大 缩小 默认   
大数据时代旅游体验趋个性化
杨玉红
  旅游大数据将对旅游市场带来大变革,贴合消费者个性化的旅游产品成为行业竞争趋势。日前,芒果网总裁白明出席“2016年全球旅游目的地盛典”时表示,大数据时代,旅游产品个性化将成趋势。

  大数据资源可以更好地统筹旅游产品和旅游消费需求,提高预订效率,优化出行体验。白明表示,过去旅游六要素“食、住、行、游、购、娱”正在向垂直化方向延伸,跟团游单一模式逐渐向自助游、半自助游和跟团游等多样化方式转变。借助大数据技术,旅游业不仅可以整合交通、酒店、餐饮、景区、旅行社、购物中心等与旅游相关的数据信息,还能通过大数据建立用户画像,搭建旅游大数据资源,为游客带来多样化、个性化的旅游新体验。

  对未来旅游行业的发展,白明坚定看好个性化创新之路。基于消费者的个性化需求的旅游个性化产品,一方面可以促使消费者加入到产品设计中,进而使得旅游产品从单一化走向多样化、深度游的层面;另一方面,也有利于打造企业品牌形象,提升企业竞争力。而这些需求信息的获取有赖于大数据技术。本报记者 杨玉红

     
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