本市提供儿科诊疗服务的医疗机构共有179家,每千名常住户籍儿童拥有1.63张床位数,明显高于全国的1.17张平均值。上海注册儿科医师3205人,每千名常住儿童拥有1.45人医师,也远超全国0.43人的平均数。医疗资源相对丰富的上海,为什么儿科门急诊还会“爆棚”?调研发现,人们对于大医院的依赖是首要因素。一旦到季节转换、疾病易发或寒暑假期,本市的儿童医院、儿科医院、儿童医学中心、新华医院等“四大”儿童专科特色医院,就愈加人满为患。
怎么破?上海为此制定的专项应急预案,就以“挖潜开流”为主攻方向——根据儿科门急诊需求变化规律,成立专门应急队伍,科学安排出诊医师数量,合理调配护理资源,尽量减少患儿预检、测体温及治疗等候时间;合理调配门诊检验检查设备和人力资源,缩短检查等候时间和出具检查报告时间。此外,《方案》还强调实施儿科分时段预约、简便就诊流程等,并通过统筹区域儿科医疗资源,提升儿科服务能力,应对季节性高峰医疗需求。