所谓“航班管家”，是指虹桥机场推出的一项新服务，旅客只要在自己的智能手机上下载一个软件，哪天要从虹桥机场出行或者要接一个朋友到上海来，只要把航班号输入进去，就能收到诸如航班抵离、登机、行李到达等信息。由于信息源与机场、航空公司的实时信息系统连通，因此收到的信息不仅准确，而且及时，比如航班延误了，旅客能不断收到更新的信息；再比如，登机口临时变更，以往不在登机口附近的旅客容易“错失”广播提醒，如今“航班管家”会直接通知到旅客的手机上。