一次按摩11个项目

　　刘小姐11日在福州路上的“京世造型”办了一张60980元的会员卡，包含11个项目，每个项目可享受10次服务。当天下午2时30分，她来到店铺2楼美容部做身体疗程。刘小姐回忆道，当时有2名美容师在房内，一人介绍，另一人做美体。“本来我想做全11个项目，但我只有3小时，且每个项目需要45分钟左右，于是美容师说，能做几个就几个。”刘小姐放心了，顺便又加了4个身体脱毛项目。

　　然而，当她下午5时30分准备离开时，美容师拿着清单告知她，已做完11个项目，加上脱毛，总共扣掉1万多元。“我当时吓了一跳，扣掉脱毛的时间，按摩最多也就2小时，怎么可能完成11个呢？”刘小姐怀疑对方“偷工减料”，在按摩过程中也没有向她解释清楚。但钱款已扣，对方不同意退款，双方陷入僵局。

　　小额发票五花八门

　　令刘小姐更气愤的是，刷卡6万余元，对方却说没有单张个人发票，只能给她几张小额度的发票，“凑”成6万元。刘小姐拿到的这多张发票，金额从3000到5000元不等，令人哭笑不得的是，除了收款方“京世”外，付款方竟无一相同：北京某科技公司、浙江某实业公司、上海某商贸公司、上海某纺织公司……刘小姐随即向“京世造型”总部投诉，没想到客服态度蛮横，致电十多次，对方都回避沟通。

　　昨天下午，记者辗转多次终于联系上“京世”造型一名陈姓客服，对方竟说，当时是根据刘小姐的体质状况来决定按摩时间，“她时间比较赶，所以美容师动作快了点，每个只做了几分钟。”至于发票问题，她辩称当时机器坏了，只好给刘小姐一些准备好的发票充数。

　　记者随后咨询了黄浦区税务局，工作人员表示，个人支付多少钱，就该机打多少金额的发票，“京世造型”的做法存在严重问题，他们将前去调查。

　　本报记者  左妍