十多年前的一个大冬天，气候恶劣，某航空公司一架客机起飞后不久坠毁，机上人员无一幸免。失事原因，传言很多，或说是乘客的原因：据说有一位大企业老总急于要开一个重要会议，等不及了，便通过关系让飞机在没有充分预热的情况下强行起飞；或说，根本不是那么回事，是机械故障导致了这起空难；或说，是驾驶员判断失误……后来有媒体说，“黑匣子”已经找到，真相就会昭告天下。可是，等了那么长时间，最终我也没有获得权威的解释。

　　人是健忘的。这件事，随着时间的流逝，不再被大家提起。

　　我之所以对这件事印象深刻，缘于我的一个邻居，正是这架飞机的乘客。

　　不管是乘客还是机械抑或驾驶员的问题，如果这个悲剧的真实情况能够“讲讲清楚”，我相信，对广大乘客而言，是一次血的教训；对提高航空公司和机务人员的管理、技术水平也极有帮助。可惜的是，有关部门没有这么做，大概太在乎“负面”的影响了。可是，他们有所不知，所谓“负面”的东西，在一定条件下，是完全可以转化成“正能量”的。

　　前阵子，某品牌的饮品出了点状况，也是众说纷纭，厂家说无所谓，科研人员说有危害，检测方说很严重，质监方说不碍事……顾客无所适从，他们在等待权威的说法，可是到现在还没等来。“讲讲清楚”，有那么难吗？

　　也许有人认为，“讲讲清楚”就是要企业“难堪”。这是很狭隘的认识。因为“讲讲清楚”可能面临两种结果：一是讲清了问题所在；一是讲清了问题不存在或不碍事。其实，不管有没有问题，“讲讲清楚”对各方都有好处：倘若确有问题，马上改正，不就好了嘛；倘若是个误会，则还人清白，有利进步。可是，现在，由于讲得不清不楚，究竟喝，还是不喝，却成了一个难题，顾客和企业都没有得到实际的好处。

　　由此，我想起前几年，一种深受国人喜爱的小吃，因为有报道说，有人吃了，患了一种怪毛病，于是千夫所指，一蹶不振。一个小概率事件，而且，患者的毛病究竟因何而起，医学上也没有足够的证据证明是该小吃造成的，就这样成了社会的弃物。照理说，事涉民生，有关部门应该启动检疫程序，给世人一个交待。遗憾的是，有关部门似乎无意“讲讲清楚”，坐看一个庞大的产业陷于毁灭之中。由于没有明确的说法，现在，这个小吃虽然风光不再，然而也不乏卷土重来者。对于广大食客来说，吃，还是不吃，实在难以定夺。

　　这不是另一种意义上的放任自流吗？ 

　　事实上，说说清楚，不仅可以体现一种责任意识，也是一种“解放生产力”。

　　2009年末，丰田汽车因所谓“电子系统缺陷”，被美国人狠狠地打压了一下。奇怪的是，丰田只是否认有问题，却没有启动公关危机的应急程序，“说说清楚”，因而损失惨重。后来还是美国交通部邀请了美国顶级专家对此鉴定，结果表明，电子系统没有缺陷，而是驾驶员操作失误所致。报告公布当日，丰田股价飙升5.2%，之后，其销量迅速回升……

　　曾经有段时间，上海人喜欢吃的油条，被指掺杂了肥皂粉以使外观漂亮。上海电视台的节目组对此跟踪采访、检测，证明此说“纯属虚构”。可是由于看到这档节目的人不多，再加“地沟油”的阴魂不散，人们对油条仍然敬而远之。没关系，最近，我家附近开了一家专卖“良心油条”的小店，聪明的店主打出“不含明矾不含铝不用地沟油……”的招牌。正因为讲得清清楚楚，好这一口的顾客蜂拥而至，该店生意火爆。

　　谣言止于真相。“讲讲清楚”，就是要正本清源，使许多模棱两可、似是而非的现象明确化，给人提供作出正确选择的方向。此外，可以说得堂皇些的，这也是对有关部门是否“作为”的一点考量，因而不是没有必要的。