“下半年，市场应该会迎来一段清淡但相对平稳的发展。对于“二手房市场已步入又一个寒冬”的说法，措辞过于悲观，我觉得用“秋天”来表达或更合理。从楼市健康的角度来说，调控的效果在不断好转，需求结构越来越贴近真实的自住需求，对房价快速上涨的约束力也有显现。”

　　以市场为导向提高服务

　　市场动荡是行业洗牌的加速器，我们最不愿意看到的就是服务质量的下降和行业的混乱，影响到行业的发展前景。我认为政府应该牵头，加强行业规范指导。例如，对一些基础中介服务内容、酬劳做出明确规范约定，对一些可选择的弹性服务，提供更多成长空间，让市场来决定其价值与回报，这样做，可以鼓励中介行业为社会提供更多附加价值。

　　我们在危机面前要适应市场，以市场为导向，做好服务平台和完善管理体系，优化成本提高服务效率。要获得优势首先要服务模式升级，对顾客而言买房最关注的就是购买房源安全，接着是信息对称，从而做出正确判断。服务要围绕这两点做“文章”。其次是成本控制。

　　为了更好地提升服务品质，上海中原发布了“5s”服务体系，即诚信（Sincerity）、专业（Specialty）、安全（Security）、实力（Strength）、满意（Satisfaction）, 旨在提高服务品质，规范服务流程，在行业内起到一个模范标准作用。

　　战略目标

　　中原地产以二手市场为本，拓展一手市场

　　谈到中原未来的战略，谭百强表示，中原有自己的既定目标，不会强求，将顺势而为。对于一二手联动，他介绍，中原一直以二手市场为本，拓展一手市场的战略没有变，今后的目标是把整合后的业务份额越做越大。