11月27日下午，温州某职业学院的林某在宿舍准备上网购物，但忘记了淘宝网的登录密码。为找回密码，林某通过百度搜索到一个“淘宝客服”电话。电话接通后，“淘宝客服”称淘宝用户要去淘宝的支付银行验证后才可以取回密码。 

　　林某连忙赶到农业银行，按照“淘宝客服”要求，在ATM机上使用自己的银行卡输入密码，“淘宝客服”咨询林某卡内有多少钱，林某不知是计，说卡内有7000元左右。后“淘宝客服”报了一个编号为6939验证码要求验证，并说十分钟后打他的电话。林某毫不犹豫地照做了，然而没几分钟他就收到银行短信提醒，卡里的6939元钱通过ATM机被转入他人账号。十分钟后，林某打“淘宝客服”电话，发现对方已关机，才意识到上当受骗。 

　　“前段时间，新桥平派出所民警多次到学校，向我们讲解防网络诈骗知识。我后悔当时没有听他们的话。被假淘宝客服骗走的6939元，可是我一年兼职的辛苦钱呀！”林某说。 

　　经办民警介绍：“犯罪嫌疑人利用网民遇到问题时急于解决问题，心焦气躁的情绪，伪造与真淘宝网相近似的网站并公布所谓的联系号码，熟知相关操作流程，达到电信诈骗目的。”　　　（黄建谊）