张志安对“上海发布”予以较高评价，认为“上海发布”搭准了微博的脉搏，准确地选取了“民生与服务”为落脚点，对“微博体”运用纯熟，所以能在短时间内聚拢人气。

　　立足民生与服务

　　张志安指出，从“上海发布”微博关注的对象可以发现，它选择了很多与民生密切相关的部门，如上海市公安局的“警民直通车”、上海市公安局闸北分局交警支队的“陆上交通达人”，还有“上海长途客运南站”“上海创业公共服务平台”“上海市出入境管理局”“上海地铁票务”等。

　　“这说明上海政府官方微博将它的定位与官方网站区别开来，网站倾向于系统和全面的信息，而微博更注重服务民生。”张志安说。

　　“上海发布”在信息的发布上，也与民生息息相关，如傍晚5时01分发布的晚高峰路况信息和傍晚5时40分发布的来自上海中心气象台的天气预报等，体现了较强的服务性。

　　懂得微博的特性

　　张志安说，据他对“上海发布”的观察，这是一个很懂微博特性的政务微博，最初发布的几条微博均可圈可点。开通微博之后第一条有实质性内容的微博中，公布了部分区县零售菜场的菜价，并告诉广大网友“上海发布”将在“每周一公布菜价抽查情况”，相当抓人眼球；第二条微博图文并茂，推出“我最喜欢的保障房——上海市保障性住房设计评选活动”；还在微博的公告栏中发起“微访谈”，这说明它注意交互性和互动性，这恰恰是微博的特点所在。

　　“它很懂得如何使用微博体，微博中没有官话套话，没有文件用语，语言生动活泼，内容通俗，每一条都有实际的信息提供给大家。”张志安说。

　　数量时间把握佳

　　微博一天发几条合适？

　　张志安说，发多了，会给读者造成阅读疲倦，政务微博一天最好在10-15条比较合适。从昨天上午8时40分至晚上7时30分许，“上海发布”共发了13条微博。

　　张志安介绍，在发帖时间上，也最好是隔一段时间发一下，而不是写好了一下子全发上去。他说，公众上微博的高峰期有3个，上午8时-10时、中午12时-下午2时、晚上6时-10时，政务微博要根据公众使用微博的节奏和生活节奏来发布。“上海发布”所发微博的时间基本踩准这个节奏。

　　“这些表现足以说明，‘上海发布’上线前做了充分而细致的准备，把微博的特性研究透了。”张志安说。

　　据悉，“上海发布”在新浪、腾讯及新民网、东方网同时上线。

　　要关注网友回复

　　昨天，张志安在微博上发表评论说，政务微博既有利于政府及时传播信息，又有利于政府倾听网络民意，还能强化政府与公众之间的高效交流和紧密互动，从而推动政府决策和信息的透明化、公开化和科学化。因此，省级政府部门开微博具有很好的示范效应和带头作用，值得鼓励和赞赏。

　　张志安同时指出，政务微博要想办得好，得注意几点：定位要突出服务属性，多发布实用信息；表达方式要通俗生动，力戒官话套话、多用“网言网语”；互动要紧密及时，必须要看网友的回复，针对重点作回应；重大突发事件发生时，利用微博及时辟谣是最佳途径。　　　　

　　本报记者  姜燕