突遇“爆鸣”惊魂

　　钟小姐对新民晚报新民网记者表示，“当时，我们先是听到一声爆鸣，机顶盒电源就灭掉了，接着整个电视机柜的钢化玻璃就爆裂开，机顶盒有一股焦味，整个客厅一片狼藉。”

　　据钟小姐回忆，爆鸣后家人第一时间关闭了家电电源，同时拉断家中电闸。而就在此时，电视机柜的玻璃被震碎，碎片遍布客厅。之后钟小姐小心拔下机顶盒插座，其间闻到机顶盒散发一股焦味。

　　有故障可调换

　　在报修后，东方有线的维修人员表示，事故或系电视机顶盒电容故障，将与机顶盒生产厂商共同上门处理此事。

　　新民晚报新民网记者昨日傍晚时收到东方有线相关负责人回电，该负责人表示，东方有线方面的电视机顶盒由多家厂商共同经招投标产生，钟小姐遭遇的情况极其罕见。目前，东方有线已陆续开展最早一批电视机顶盒的免费置换工作。

　　该负责人坦言，市民若遇到机顶盒故障，一般公司都会直接免费置换。但因机顶盒涉及多家厂商，公司层面暂未有强制报废年限的规定。

　　或系电容故障

　　新民晚报新民网记者就钟小姐的遭遇咨询多位资深家电维修人士，他们认为事故原因或系电容质量问题。

　　一位业内工程师向记者透露，“此类情况大部分是由于经长时间使用后器材老化或者电压不稳定，基本可以断定是电容本身的质量问题。”

　　市民一旦遇到类似钟小姐的情况，业内人士提醒，如果没有明火，一定要首先关闭涉事设备电源，且拉断家中电闸，才可拔下发生状况电器插头。

　　新民晚报新民网 戴天骄