最近有个新鲜事。不同于以往民警照片只挂半身照于居民楼道口的做法,在居民小区门前,立起了小区民警的全身立体照片,上面标注着警号、联系电话,醒目地提醒居民,认识这位民警,记住他的警号与联系电话。这些既表明了民警承担法定职责,同时也表明了要接受广大居民的监督。
除此以外,社区民警是不是还有些事情要做呢?应该说,有。居民小区有其特殊性,现今居民社区的人员结构、居民的心理动态,住房格局有许多新特点,并且叠加了管理模式现代化进程。比如,独居老者增多已成常态,家庭财产矛盾凸显、有人聚赌、孩子升学考失误等,由此引发的社会问题,不仅是个体家庭的责任,也是居委和社区民警的责任。
有人说,社区民警什么事都得管,有不务正业的危险。其实,社区是一个小社会,在这个小社会中要做好当家人,千家万户的知心人,社区民警就应该具备知心人当家人所需要的一定的心理咨询师、调解师、治安管理师技能,还要尽量把其中的优势发挥出来。只有具备一定的素质与技能,且勇于担当,才能顺应新形势下居民的期望和社区管理创新的需要。
发挥爱民亲民功能,关键是要与群众打成一片,而这个社区舞台便是实践民警一专多能的极好机会,也是操练群众工作能力,取得居民拥戴的一级平台。就像老一辈居委会领导跟我讲的:上世纪五六十年代,居民们听说里弄来了管段民警,大人小孩会一起自发迎了上去,孩子们搀着民警大叔的手,大人们与民警摇摇手相互致意,那种亲切感就像一家人。这样的情景在如今的社区,何时再现?期盼着新社区民警研究实践。