韩餐店：食材很糟糕

　　韩国“Ａ频道”电视台近日在《饮食Ｘ档案》节目中曝光，在首尔市区等地，一些韩餐店只接待中国团体游客，却不准韩国人进入。节目组在其中一家店暗访发现，猪肉、蘑菇等食材颜色异常，店家声称使用韩国白菜制作的泡菜实际上是中国白菜。

　　在另一家店，节目组发现海鲜火锅中的螃蟹不新鲜，发现店家拿出的海鲜包装上写着“生产日期２０１３年”。

　　广州游客刘小姐带父母跟团去韩国旅游，被安排到此类只有中国旅行团用餐的店，食材很差。在济州岛吃的海鲜锅，里面的鱿鱼根本嚼不烂。

　　新华社首尔分社前任记者张青证实，电视节目中提到的专门接待中国游客的餐厅在韩国确实存在，她曾探访过一家。“该餐厅位于地下一层，相对隐蔽，要不是导游带着成群结队的中国游客下去用餐，很难发现那里居然有个餐厅。”一些就餐的中国游客说，他们之前也没吃过韩餐，以为这就是正宗的当地饮食。

　　人参店：不买不让走

　　刘小姐回忆说，她和团友在首尔人参公卖局、护肝宝专卖店等地被关在房间里遭销售人员“洗脑”促销。店内商品都不标价，而是由销售人员口述或在计算器上按出价格。游客被禁止使用手机、相机，并被警告店内有诸多摄像头监视，“连上洗手间都被人在门口看着”。由于团友们的购物金额没有达到地陪期待，因而遭到不礼貌对待。离开护肝宝专卖店后，韩国新盛世界旅行社的地陪对着全车游客说：“你们给自己老公喝一顿酒就不止这个价，你们居然嫌贵！”

　　另一名网友说，他今年１月跟团去韩国旅游，特意选择了一个标注“不含人参店、护肝宝等购物行程”的团，仍然躲不过强制购物的陷阱。“在机场启程前，导游让我们填同意书，其中包括上述购物点，我们不同意，他说那就走不了。”到韩国后，地陪带他们去买人参和护肝宝。在人参店，由于买得不够多，地陪把游客关在房间里不让走，发话“一个家庭拿一盒，我们才走下个行程”。

　　在团友们的坚持下，店方最终开门让游客离去。但一回到大巴车上，地陪就开始数落游客。在返回中国的飞机上，中方领队还让游客们签了一份旅行满意意见书，“全程盯着我们，让我们‘好好填’”。

　　新制度：投诉将获赔

　　据韩国旅游业内人士透露，对韩国地接社而言，目前跟团游的市场价几乎已没有利润空间，而很多地接社为了从中方组团社手里拿到客源，还要向组团社交纳“人头费”。也就是说，地接社在接中国游客团时，已经处于赔钱状态。要想赚钱，只能靠购物拿回扣或增加自费项目。

　　韩联社指出，根深蒂固的价格欺诈和对游客的不友好态度，短短数年间就榨干了“韩流”对中国游客的影响力，让他们不愿意再来韩国。

　　为整治针对中国游客的宰客行为，韩国文化体育观光部将从今年４月开始实施“观光狗仔队”制度。游客在遭遇强制购物、无资质导游等问题时可拨打韩国观光公社或韩国旅游业协会专项投诉电话，最高可获赔３００万韩元（约合１．８万元人民币）。另外，韩国政府将强化对旅行社的资格审查标准。　　新华社记者 刘一楠　程大雨