德国一个消费者组织把英国旅行服务网站“电子订票代理人”告上法庭,指认网站显示的机票总价默认包含“航班取消险”;订票网页中的“不购买保险”操作说明在网页底部,用户难以注意。
欧洲法院应德国法官要求参与审理案件,裁定这家欧洲最大旅游运营商途易股份公司旗下的订票网站违法。
欧洲法院说,保险费不是强制费用,“对飞行目的而言并非必要”,订票网站必须把这类项目设置为消费者自选而不是默认。