去年9月，杨小姐拿到了开发商上海绿地松江置业有限公司交付的新房，本是满心欢喜，却在看房头一天就遇到了胸闷事。她家的“三星”空调一开机，外机就开始“轰轰”直响，噪声在安静的夜里十分刺耳。“三星”售后来人检查，确认是电机出了问题。

　　上月，杨小姐又发现洗衣机盖合不拢，无法正常使用。因保修单上没有写明型号和保修年限，只有“三星”品牌，对此“三星”售后表示，这是开发商与厂家合作安装的工程机，若超过了保修期，他们不会给予免费维修。这几天，房间里同品牌的冰箱也出了问题：在低档运转时不制冷，只能开高档位。

　　“当初买房就是看中开发商承诺的精装修品质，但配套家电却先后出问题，让人来气。”杨小姐说，小区里有电器质量问题的并不止她一家，也有维修人员表示，可能是大批量安装时，没有逐一验货所致。

　　昨天，记者致电开发商。客服主管表示，精装修配套的三样家电都与“三星”签订了合作协议，所有的保修日期都从交房开始算起。一旦出现问题可直接找“三星”售后中心；若协商过程出了问题，绿地将代表住户出面协调。目前，“三星”方面已答应上门免费维修。