据目击者称，当时石化四村一户四楼居民家中起火。屋内一女子发现房门已被浓烟“封锁”，于是赤脚爬上窗台双手抓住四楼阳台竹竿，双脚则站在三楼居民家晾衣架上。消防部门接报后迅速赶到现场，一路消防员利用消防楼梯将被困阳台的女子救下，另一路则冲进房内将明火扑灭。