霸占对讲系统独自诉苦
2月5日零点刚过,各个银行的自助银行网点少有人出入,但是负责自助银行远程监控的值班人员仍睁大着眼睛,监控着自助银行内的一举一动。这时,一名男子进入南京市集庆路一自助银行营业网点,转了一圈后,突然按住银行紧急求助用的对讲系统按钮,开始喋喋不休,“老板,你也太狠心了,我平时为单位任劳任怨,苦活累活全担着,就年底出了一次差错,你就扣我好几百块钱……”银行远程监控后台值班员听到男子说话,发现他说的全是私事,与银行业务一点关联都没有。银行值班员担心男子会做傻事,准备等男子松开对讲系统后,回话安慰一下,然后顺便告诉他不能随便占用银行紧急对讲系统。银行值班员耐心等了一刻钟,见那男子还未松开按钮,实在无奈只好报警求助。
发泄缘于工作失误挨批
民警接警后,立即来到该自助银行营业网点,发现这名男子仍按着按钮,不停宣泄着心中苦闷。民警通过现场询问得知,该男子姓刘,在南京一家外贸公司上班。前天白天上班的时候,刘某本要帮助公司对外发一批货物,不想因记错了发货时间,致使货物没有及时发出去。后来经过协调,货物还是发出去了。事后,老板不仅臭骂了他一顿,还扣罚了刘某500元奖金。刘某觉得老板处罚过于严厉,这一天他情绪都很低落,晚上一直没睡着。到了深夜,刘某起床出去散心,在路过一家银行的营业网点时,突然想到用这个办法向陌生人讲述心中的委屈。
民警当即对其做了思想工作,告诉他银行语音对讲服务系统是公共资源,只有紧急状态下才能使用,如果恶意占用造成一定影响和后果的话,将会被追责。刘某听了民警的话,当场向银行值班人员表示歉意,并表示会调整好心态。
南京某银行负责安保的工作人员表示,自助银行语音系统全名叫ATM紧急对讲系统,系统后台有专人值班,24小时全天候监控各个自助银行内的动向,一旦银行有突发状况发生,比如偷、盗、抢等案件在自助银行内发生的话,系统后台工作人员可以通过广播提醒顾客,吓退不法分子,还可以第一时间报警。还有顾客在存取款时遇到问题,也可以通过对讲系统告知系统后台值班员,及时得到帮助。 (徐涛 曹卢杰)