有市民来电认为，春运期间，上海各大火车站的服务台或售票大厅内，可以放置一些免费的铁路时刻表，方便广大旅客查询班次信息。这样一来，旅客就用不着挤在一起看车站张贴的时刻表，或一窝蜂地问车站工作人员了。另外，有市民建议上海各大火车站的服务台或售票大厅内，可以放一些简便易携带的指引册，上面有车站附近的公交车站、出租候车点以及市内地铁运营信息，有利于旅客到站后及时疏散。

　　本报“春运直通车”开通以来，12319热线接到不少热心市民来电。从1月16日到昨天，12319热线共受理市民关于春运方面诉求1500件左右。其中有关长途客运信息占69.1%，铁路信息占30.4%，航空、水运信息占0.5%。