●全新互动除了12319全天候热线电话，今年本报新浪官方微博“@夏令热线”、官方微信公众账号“夏令热线”(微信号：xmxialing)将同步开通；电子邮件xlrx@wxjt.com.cn和短信平台18918901189将同时受理投诉；新民网(www.xinmin.cn)也将通过视频和文字同步报道。

　　●城市管理结合新闻单位深入开展走转改活动和政府职能部门群众路线教育实践活动，“找问题、接地气、解民忧”，认真倾听市民和读者的诉求，重点报道为夏令高温下市民群众解决实际困难的事例。

　　●评选征文从“夏令热线”各环节吸纳改进城市管理工作、提升市民文明素质等方面的意见和建议中，评选出若干“金点子”。同时开展《夏令热线20年·宜居城市我的梦》征文活动。

　　●热线并网本市供水热线、排水热线、绿化市容热线、物业服务热线、交通投诉热线、公路服务热线、建筑施工热线、电力服务热线、燃气服务热线、电信服务热线等今年都将与“夏令热线”并网，24小时接听市民读者来电。市水务等12行业刷新服务承诺。

　　>>>详见A7版·民生新闻