10月初，魏女士在好美家大卖场曲阳店购买了两台西门子滚筒洗衣机，总价约9000多元。由于当时家中正在装修，她便让商场过段时间再送货。可到了10月底，魏女士致电好美家联系送货事宜时，对方却称“厂家缺货”，让她再等一周。没想到，这一等就是一个月。其间，魏女士多次联系卖场，对方均表示“暂时无货”。前天，她致电西门子客服热线，工作人员称会在次日中午给予回复，但直到昨晚依然没人主动联系她。 

　　记者昨天致电西门子客服热线，工作人员称，调查清楚后再答复。