去年6月下旬，我去大木桥路一家银行买理财产品。理财经理推荐了“工银保本B”，称产品半年期，保本，收益4%左右。听了这样的承诺，我当即购买3万元。

　　半年后，我去该银行赎回，发现这不是一款短期理财产品，而是“3年期，半年开放一次赎回期，且有赎回比例”的基金。至今，我还有部分钱款没有赎回。读者 黄先生

　　【调查附记】

　　据了解，当时银行理财经理没明确告知“工银保本B”是一款“3年期，半年开放一次赎回期，且有赎回比例”的基金，而是一味强调“半年保本类产品”，也没提供“加粗字体”等明显标识产品重要性质的说明。在此情况下，黄先生签字确认购买，但银行没提供任何凭单。

　　事发后，黄先生多次交涉，最终只赎回1.1万多元，仍有1.8万多元无法赎回。之后，黄先生向这家银行相关部门反映，银行和当事人理财经理承认错误，但并没有给出实质性的解决方案。黄先生说，理财经理不该用自己的专业知识来忽悠消费者，然后将造成的后果推卸到基金公司身上。

　　【本报调解】

　　今年3月上旬，记者通过多次电话联系，将黄先生和该银行上海分行相关人员约至本报读者接待室，当面调解。经沟通，银行工作人员承认工作有失误，并向黄先生表示歉意。同时记者也向黄先生指出，以后再购买理财产品，最好事先问清楚，看清条款，签字后要拿确认单。银行方面承诺，将黄先生剩余的1.8万多元尽快赎出，并且补偿其利息（参照存款利率）。对于这样的方案，黄先生表示接受。3月17日，黄先生拿回了所有的钱款，双方最终握手言和。

　　银行理财产品实际上也是一种商品，储户的合法权益受《消费者权益保护法》保护。随着理财产品的不断推出，银行应正视这一问题，加强理财经理的培训，不要为一时“冲业绩”而向顾客盲目推销，最终还是伤害了银行的信誉。

　　本报记者 王新华 屠仕超