瑞士钟表的精准度闻名全球,瑞士火车的准点行车于是也成为一件顺理成章的事。在瑞士坐着火车旅行了几天,反而有点想看看假如它晚点了,SBB(瑞士铁路公司)和乘客会如何“鸡飞狗跳”。结果在从布里格去日内瓦的途中就真的遇到了。
火车原定上午10点20分从1号站台出发。10点18分,站台广播响起,用德语法语等多种语言通知说要转到4号站台以及延迟5分钟。乘客纷纷转到4号站台上火车后却发现火车过了5分钟仍没出发。广播响起,列车长用法语通知由于路途中有一段路有故障,无法按原定路线继续向西行驶,火车将向北借道伯恩直达洛桑和日内瓦,因此需要在洛桑以前的站点下车的请在这里下车和工作人员联系。有部分乘客起身默默拿行李下车。广播完毕,又有工作人员走来,挨个询问乘客的终点站,看到我们时尤其用了英语,确保无人因此突变乘错车误事。
不知临时下车的人会被如何安置,这倒让我想起了2005年圣诞节前从维也纳去慕尼黑的途中第一次遭遇突发事件。由于暴风雪,萨尔斯堡至慕尼黑的路段全线不通车。所有要去德国的乘客在晚上8点多滞留在萨尔茨堡站等待。显示屏上满屏的车次都是取消,让我看了着急。天气属不可抗力,铁路公司的人这个点儿会不会照常回家休息去了,明天才来想办法?明天一早我要去慕尼黑赶飞机啊。倒是奥地利的乘客相当镇定,安慰我不用急,说铁路公司肯定会想办法把我们送到终点站去的,先去车站里吃点喝点。车站一角,铁路工作人员已经准备好了热饮和小食,供滞留的乘客随意取用。过了一会儿,来了几辆大巴,载乘客穿越几个小镇,送到另一个未受暴风雪影响的铁路站去往慕尼黑。从此,我也学会了信任和处乱不惊。
火车终于在晚了约15分钟后从布里格驶出,列车长又开始广播了。这次是说火车将晚80分钟到达洛桑及以后的各站,为表抱歉,每人发10瑞士法郎的券,可在火车上的餐车或流动吧台消费。广播完毕,工作人员已走入车厢发券,见我们是游客,特地说:“你们就当多欣赏一会儿窗外的风景吧,这里很漂亮。”的确,查一查地图,改道后倒是有一大段都属观光路线。
仔细看这张10瑞郎的券,它的有效期至2015年底,并非即日必须使用,也并非强制餐饮消费。实际上,它是SBB服务范围的抵用券。10瑞郎又是什么概念呢?一张从布里格到日内瓦的正价火车票是60瑞郎,快车行驶约2小时。在流动吧台买一个夹奶酪的三明治长面包和一瓶果汁已经要12.3瑞郎。所以不饿不渴的乘客并不需要去兑换他并不需要的食物,10瑞郎金额虽小,留着下次抵用车票也许更有价值吧。
13点40分左右,火车果然晚了80分钟到达日内瓦。一路上乘客都轻声交谈,没人因为这个突发事件而大声嚷嚷。于是,我们得以安静地坐着火车多欣赏了一会儿瑞士的山水美景,美好心情未受半点影响。