据介绍，当时有两名男子在轨交一号线车厢内因乘车纠纷不断争吵。当列车驶入人民广场站时，两人一同下车，随后在上行站台尾部继续争吵，双方冲突升级。争吵过程中，其中一名男子用辣椒喷雾向对方喷射，造成对方男子眼睛出现不适。随后，喷射辣椒喷雾的男子趁乱迅速逃离现场。而辣椒喷雾的气味弥漫至周边空气中。市民王小姐告诉记者，当时看到一号线人民广场站台上有许多乘客不断咳嗽、打喷嚏。

　　事发后，站务人员和民警迅速到场，在车站内及时设立防护区，引导乘客绕行，并迅速开启排风系统加快异味排散。事件未影响列车正常运行，站内秩序也很快恢复正常。