鲜活的案例，在民间。

　　前天，新民邻声举办了上线后的第一场大型社区活动，邀请了全市30个街镇的代表，在上海居民自治论坛上，分享各自社区的居民自治经验。一一细听，感觉大有启发——通过充分引导，老百姓的智慧是无穷的。

　　在上海，社区问题与百姓生活息息相关。然而，以往出现类似问题，总是由政府大包大揽解决。受此影响，目前对“小区事务怎么管，小区事务谁来管”，仍存在许多误区。

　　比如，从法理上说，物业是代表小区所有业主的业委会聘任的，所以，只能算是家庭的保姆，而绝非管家。家里有了矛盾，保姆可以出面调停，可以讲道理，但绝无判断是非的权力，更无执法权。所以，小区一出事就怪物业，有时候这是比较偏颇的。

　　再比如，近几年政府部门积极提倡公共服务进小区，希望的就是老百姓的水，能够由政府部门管到龙头，电管到灯头，绿化管到树头，煤气管到灶头，这样的话，小区物业也不至于一直被顶在“杠头”上。从这几年的探索来看，有进展，但政府部门之间的协调，还需加大力度。

　　真正的出路，看来还是在恰当的引导下，充分实现居民自治。老百姓就生活在小区中，业主们彼此都是邻居。对小区问题的症结，对左邻右舍的性格，居民了解得肯定更为透彻。换句话说，如果能够激发居民自治（而这也是物权法的应有之义）的热情，那么，很多问题就能迎刃而解。

　　在上海居民自治论坛上，我们听到了许多热心人的案例，但听到更多的，是一个社区，通过一套特定的居民自治的机制，管好了小区停车、急修、电梯、物业费缴纳等大问题。热心人不常有，而特定机制可以常有。这样的机制，可复制、可推广，由下而上，甚至可以形成覆盖一定区域的政策措施。

　　目前，新民邻声已打通全市214个街镇，并深度对接了96个街镇。社区是值得挖掘的富矿，“居民自治”是其中的金矿。相信在上海市社会工作党委的指导下，上海居民自治论坛，一定可以常办常新。