阳曲小区是售后公房,总面积达10.5万平方米,自建成至今已超过25年。作为典型的老旧小区,物业管理不善,一直是被小区居民诟病最多的问题。今年3月,静安区深化开展“美丽家园”民生工程,聚焦于原闸北393个存在不同程度的房屋基础设施老化缺失、物业服务水平总体偏低等问题,而阳曲小区正是“美丽家园“的试点小区之一。
今年7月31日,万科物业以代管合同形式正式入驻阳曲小区,首次尝试老旧小区物业管理低成本运作新模式。短短一个月,小区内300余吨垃圾被清运出去了,单元门口的小广告都被刮干净了,路上一只烟头也看不到;门岗管得严了,那些小商小贩搞推销的都不能进来了。物业还设有巡逻岗,前阵子,小区一户人家厨房煤气引起火灾,就是巡逻的保安发现的,及时把火扑灭了。
万科物业“一管就灵”,得到了居民的广泛肯定和赞许,静安区要求区内负责售后公房管理的各家物业公司,向万科学习。
如今,万科物业入驻阳曲小区已近三个月,其依靠先进的物业管理服务理念和名为“睿服务”的整套正规化管理体系,将该老旧小区管理得井井有条,环境面貌大变。政府、居民、物业三者间的关系被逐步理顺,良性循环已经形成。
临汾路街道办事处副主任吴月表示,将根据阳曲小区这个物业管理案例的成功经验做法,进一步探索老旧小区物业管理的新模式,让更多类似小区的居民享受到高质量的物业管理。