求助人：张先生　　

　　我去年9月就与实创家居装饰集团上海装饰有限公司签约装饰一套120平方米的房子，当时约定今年4月5日竣工。这套房子原本是准备给我儿子做婚房的，但是，他们一再拖延工期。现在,装饰即将验收，但里面还有一些施工不令我满意，我不知道该不该与他们办理验收手续，验收后，那些施工不好的地方怎么办？

　　去调查

　　张先生与实创装饰约定装修的房子位于浦东新区周康一带。签约后，张先生因实际居住在市中心，平时很少去装修现场察看，但都按实创装饰的要求打了钱款。然而，在快到原来合同约定竣工日期前，他到现场察看时，里面的水电工程还没有全部安装好。

　　再次沟通中，实创装饰提出了加价要求。反复交涉中，张先生接受了加价要求，实创装饰一主管经营的副总经理李先生也承诺一个月内竣工，并在竣工后赠送一台净水器。然而，一个月后，工程没有竣工，李先生就离职了；之后，经与新来的经营副总经理耿先生交涉，施工得以继续，但仍然是断断续续；不久，耿先生也离职了，工程进度再次限入缓慢推进中。

　　终于不久前，张先生被告知工程基本竣工了。但是张先生到现场查看时发现，厨房移门存在缝隙，客厅空调外机也没有安装在房子原本配套的机位上，而是“舍近求远”安装到了客厅另一面外墙上；卫生间里磁砖也存在大面积空鼓现象——100来块磁砖中，有40来块空鼓。

　　10月22日，实创装饰方面的验收人员记录了这些现象。但现场施工负责人刘先生将卫生间磁砖空鼓现象归咎于墙壁的初始粉刷空鼓所致，不愿整改，而对于其它项目，刘先生虽同意整改，却要求张先生先付清增加项目全款。

　　有结果

　　记者前往位于浦东南路上的实创装饰办公室现场采访并协调后，实创装饰决算工作人员同意将竣工期定在9月22日，按50元/工作日标准支付延期竣工费，刘先生也同意就卫生间磁砖空鼓现象赔偿张先生1000元，并在张先生支付部分增加项目款项后就对其不满意部分进行整改，剩余钱款待整改后再给。

　　本报记者 罗水元

　　求帮忙

　　求助人：邹女士

　　今年8月，我委托上海北藤建筑装饰有限公司装修房子，合同中约定10月20日完工。可装修过程中，工人屡次以“材料缺货”为由，拖延工期，直到现在，装修也才完成了一半，到底何时能交付，装修公司并没有明确的答复。我的房子装修后是准备出售的，不能一直这样拖延下去，希望晚报能从中协调，督促装修公司尽快完工。

　　去调查

　　据邹女士介绍，这套位于安顺路231弄的房子，她已住了十多年，最近因要置换新房，所以打算将老房装修一下再出售。8月18日，她与上海北藤建筑装饰有限公司签订装修合同，约定10月20日完工交付，如果工期延误，每拖延一天，赔偿100元。8月22日，工人开始进场装修，可做完前期的隐蔽工程后，就戛然而止。“我去看了好几次，工人都说材料还没到货，他们也在等。”半个月后，瓷砖和橱柜总算姗姗来迟，可当这些材料都贴好、装好后，涂料、门板又断货了。就这样，装修工程时断时续，虽然邹女士心急如焚，但装修公司却“稳坐钓鱼台”。如今，交付期限已过，可装修进度刚刚过半，客厅墙上涂料没刷，房间地板没铺，厨房台面也没着落。邹女士找到装修公司交涉，对方却一口咬定是供应商的责任，他们只能催促供货，没法给出具体的时间表。

　　有结果

　　记者致电上海北藤建筑装饰有限公司，一名陈经理表示，邹女士家的装修工程之所以延误，主要是供应商延期交货，他们一直在努力协调。目前，相关材料已经到位，工人将立刻进场施工，并确保在11月3日前交付。至于工期延误给邹女士带来的不便，他们深表歉意，将会按照合同约定给予赔偿。　　　　本报记者 房浩