十二村44号楼有两位年近90岁的孤老，前阵子找到了居民区党总支书记赵国庆，“我们十二村能不能设置个助餐点？”其实，这样的诉求并不是个别居民。“老人吃得少，买菜烧饭吃不完，隔夜菜往往要吃几天，像大排一块两块烧也不可能啊。”老人叹苦经。当时小区硬件建设正在进行，“等小区弄好我们会想办法的。”赵国庆默默记下了这个问题。

　　硬件换血结束后，问题被带到了居委、物业和业委会“三驾马车”都到场的小区每周例会上。“居民的需求就是对我们的要求”，在街道帮助下，十二村落实了助餐点，日前正式开放，两荤一素，每餐10元很实惠，固定来买饭就餐的老人有五六十人，他们很满意：“解决了我们的大问题了!”

　　赵国庆说，美丽家园的建设从来都不止于硬件。居民有问题到十二村居委会求助，听不到居委干部嘴里说个“不”字。赵国庆说，“在能力范围的先解决，搞不定的再转给街道或有关部门。”比如，小区改造后，如何养护绿化呢？“三驾马车”统一认识，决定聘请施工的绿化工程公司养护，尽管需要投入资金，不过专业养护一年后依旧郁郁葱葱的绿化让居民心里踏实了。

　　综合改造时小区曾发生偷盗现象，在街道支持下，十二村除了安装64个监控外，在每个门洞装智能电子门外加两个与居委联网的监控探头，居民办理电子门卡都要实名登记。今年二季度，小区没有发生过偷窃案件。赵国庆说，打算将小区独居孤老、失独老人等资料录入到系统里，一旦发现他们中有人两天没有使用门卡进出，居委干部和志愿者就会上门查看。

　　常有居民寻求对房产纠纷、老年人权益等方面的帮助，居委与电台“东方大律师”节目组联系，举办每周一次免费法律咨询；患常见病的老人配药不方便，就请仁爱医院医生来小区看病配药；联系共建单位美发公司，每周二来为居民免费理发。“让生活在十二村的居民心里更舒坦，这就是实实在在的获得感。”赵国庆说。

　　本报记者 袁玮 通讯员 耿洁玉