中国邮政的发展历程就是不断改革创新、转型升级的过程。进入2017年，中国邮政将继续加速改革。

　　“本次修订着力解决邮件全程时限和投递深度这两个群众反映最为突出、需求最为迫切、感受最为直接的邮政服务问题。新标准丰富邮政局所服务功能、严格查询赔偿程序等，将较好地改进用户的用邮体验，提高邮政普遍服务产品的吸引力。”

　　——国家邮政局普遍服务司司长马旭林

　　“近年来在全国邮政管理部门受理的消费者申诉中，投递服务和邮件延误二者的绝对数和增幅都是遥遥领先，二者合计占申诉总量的近70%。新标准对邮件全程时限的要求明显提升，信件最长7、8天，普通包裹8、9天就能收到。”

　　——新华社

　　“新标准在邮件及包裹的全程递送时限上明显提升，同时增加同城和省内邮件时限新标准，同一城市城区内次日送达比例不低于70%，直辖市城区寄往远郊区县的两日内送达不低于80%，省内三日内寄送比例不低于70%。目前邮政企业对于包裹的处理基本上能满足新标准要求。”

　　——国家邮政局普遍服务司副司长涂刚

　　“全面提高邮政普通包裹时效，实现投递入户；全国三分之一以上省份的县城实现党报当日见报；提升邮政、快递服务‘三农’能力，助力国家精准扶贫；稳步提升快递末端投递服务水平；实施放心消费工程；提高快递包装绿色化、减量化水平；改善投递员（快递员）工作环境。”

　　——近日，国家邮政局公布2017年邮政业更贴近民生7件实事。

　　“邮政管理全系统和邮政全行业要坚持人民邮政为人民的服务宗旨，牢固树立和贯彻落实新发展理念，顺应群众期盼，突出问题导向，更加注重创新驱动、更加注重优化结构、更加注重补齐短板、更加注重联动融合，不断增加邮政基本公共服务新供给，不断解决人民群众关注的突出问题，不断满足人民群众对寄递服务的新需求，让广大人民群众共享邮政业改革发展成果，拥有更多的获得感。”

　　——国家邮政局官方表态。

　　“中国邮政的发展历程就是不断改革创新、转型升级的过程。在中国经济向形态更高级、分工更优化、结构更合理的阶段演进的大趋势下，中国邮政集团公司将用开放的思维、世界的眼光、一流的标准来谋划改革创新、转型升级工作，提高发展的质量和效益，实现更有效率、更可持续的发展，打造邮政经济的升级版。”

　　——中国邮政集团公司党组书记、总经理李国华

　　本栏编辑 程绩