“无卡”实现绿色出行

　　据“上海发布”，上海久事集团旗下的上海公共交通卡公司表示，自3月30日起，更新至最新系统版本的iPhone和Apple Watch，通过开通上海交通卡功能，可实现在公交、地铁上直接刷设备支付。

　　事实上，与Apple Pay快捷交通卡功能的姗姗来迟相比，“刷手机”出行对于使用华为等国内安卓系统手机的用户而言，已经实现。

　　2016年，Huawei Pay布局交通卡业务，率先支持上海地区的公交地铁刷卡。通过Huawei Pay，手机与公交卡合二为一，摒弃了实体卡线下办卡、充值的复杂操作，以手机线上操作取而代之。“无卡出行”在一定程度上真正实现绿色、智能的便捷出行方式。

　　手机遗失“曲折”寻卡

　　然而，如果手机丢失了，虚拟交通卡是否能够找回呢？市民王先生就遇到了这样的问题。

　　王先生告诉记者，去年12月，他通过华为手机上的Huawei Pay，办理了一张上海公共交通卡，并充值了50元。王先生平时多开车出行，因此卡内的50元一分未用。

　　今年1月，王先生在国外旅游时不慎将手机丢失。他认为通过实名登记的Huawei Pay办理的交通卡是与自己的手机号绑定的，能够通过手机号找回交通卡内的余额，通过华为云服务查到了当时的支付记录。

　　然而，当他联系上海公共交通卡公司时却被告知，“虚拟交通卡业务应找华为公司解决”。王先生转而又联系华为公司，被告知“充值的钱已进入交通卡公司，无法退回”。

　　卡内余额无法找回

　　众所周知，实体上海公共交通卡不记名不挂失，丢失后，卡内余额无法找回。可通过实名登记的Huawei Pay账户办理的虚拟上海交通卡，在手机丢失后，为什么不能通过手机号找回呢？

　　记者联系了华为公司上海办事处的张先生，张先生表示，华为上海公共交通卡是绑定华为终端设备的一张虚拟交通卡，而非绑定手机号，并不属于实名登记；原本更换手机后，旧手机上的卡片以及余额不能转移；但今年3月，华为终端云服务宣布，华为手机公交卡功能“升级”，支持深圳通和上海公共交通卡两种卡片从旧手机迁移到新手机，并且卡内余额也能够随卡迁移。

　　可是如果手机一旦丢失，虚拟交通卡无法迁移，也不支持挂失，卡内余额、开卡服务费均不支持退还。这一点在用户开卡时自动弹跳出的《华为上海公共交通卡业务使用须知》中已有明确说明。记者注意到，近期刚刚推行的iPhone和Apple Watch交通卡，在条款中同样注明为不记名卡，若手机（手表）丢失，不支持卡片挂失和余额找回。

　　随后，记者致电上海公共交通卡公司官方热线，工作人员再次确认并提醒，虚拟交通卡与实体交通卡相同，不记名不挂失。实体卡丢失后，用户不能通过充值记录或发票来找回卡内余额，同样地，虚拟交通卡一旦丢失，王先生也无法通过华为云的支付记录来找回卡内的余额。

　　本报记者 陈浩 本报实习生 杨钰莹