问：教材配套磁带的内容，哪里可以下载？

　　答：本市中小学教材配套音频资料，以MP3音频文件的形式提供下载。下载网址为：www.bookmall.com.cn。在每册教材背后，都印有这一下载网址，以及本教材原磁带内容相一致的MP3文件提取码。

　　问：进入网站后如何进行下载？

　　答：具体的操作程序是：进入网站→键入提取码→进入具体下载页面，然后根据提示完成下载。各位学生和家长，可仔细阅读随教材配送的下载说明书，里面有详细的操作流程指引，也可在网站上通过操作视频学习怎么下载。

　　问：下载后的内容怎么使用？

　　答：中小学教材配套的音频资料，采用的是标准MP3压缩编码技术，一般电脑中通用的视音频播放软件都能播放。至于移动终端的使用，则因不同的技术专利会有各种不同的使用可能，在提供的下载说明中已经尽可能详尽地说明，可以参阅。手机播放遇到技术障碍，可以和新华传媒教材中心客服联系求教，也可以向具体的手机服务商咨询。客服电话：4009-200-020，33260001，每日9时至21时（时间截至9月10日）。

　　问：无法正常下载怎么办？

　　答：如因所在地网络技术故障等原因，无法正常下载，可向学校求援。所有相关学校都能通过“校校通”网络获得所有的教材配套音频资料。此外，为确保学生和教师正常使用配套音频材料，还同步向学校配送内容相同的数字光盘、原声磁带。