尼康在声明中表示，为部分尼康D600存在的问题给消费者带来的不便表示真诚的道歉。针对D600上出现的这种现象，尼康从2013年2月开始，面对全球D600用户，包括中国、美国及其他国家和地区，均切实地坚持执行内容统一的对应措施。包括为D600用户提供免费检查、清洁服务，仍无法解决将免费提供更换快门或零件等服务，在超过保修期的情况下尼康也会提供免费的检修服务。

　　声明中，尼康还提出“如果由于相机个体差异，仍不能完全消除这一现象，尼康执行全球统一服务标准，依据中国三包法律规定为用户更换新产品”。同时，对于市场现存D600，尼康已在国家工商部门监督指导下，从3月16日中午起对全国范围内的D600进行下架处理。