前不久，一架从关岛返回中国的美联航班机上，一对中国夫妻因对空姐变动他们的放包位置不满，产生争执。刘先生有些不耐烦了，用英语讲让空乘闭嘴（you shut up）！殊不知，此语在英语国家属不礼貌用语，刘某重复使用这句话，空乘当时就对她同事说，自己受不了这位乘客的说话方式，感觉受到了侮辱，她不能够继续完成工作。但这对夫妇依然坚持自己的看法，直到机长报告警察，机舱走廊上站好5个荷枪实弹的美国警察……在警察的护送下，夫妇俩只得走出舱门，再换乘其他航班，留下12岁的女儿单独回国。
各国的航班，犹如各国领土的延伸，无论是哪国乘客，都有必要听从机组人员的安排与指示，此间的规则既不涉及国家贫富、亦无关国际争端，唯一的原则是航班的安全运行。而尊重规则、尊重法律，对真正怀有一颗良善平和之心的人而言，并不难做到。人们很难想象，是何种程度的“争执”会被勒令下机，但却不难想象，美国人对遵守规则、履行规则有种偏执劲儿。
如今，中国与世界接轨了，乘坐国际航班踏上国际旅途，已不仅仅是商务公务人士，普通的平民百姓也常常乘坐。一名中国人从踏入国际航班开始，到海外公务、探亲、旅行的全过程，他的一举一动会代表着、彰显着中国的形象。他的举动文明点，会在那里留下很好的印象；如果在公众场合大声喧哗、随意插队、乱穿马路……外国朋友会鄙视我们。这对中国夫妇被驱逐出国际航班的事件，我猜测，很可能是不懂某些词汇使用的习惯和分量，于是，遭来了厄运。
有网友对此事件的点评说得很实在，“诚然，服务者需要尽可能提供服务，但是顾客也应该在合情合理的范围内提出要求，不应该一不顺心就提出超出常规的要求，大家应在互相理解的情况下沟通。而不是罔顾规定和制度”。
我们生活在上海这个国际大都市，对各种世态做着评价，而又在为国家和城市的文明水平提高而努力，其实，这种努力在每个市民的一举一动之中。我们期盼，避免给国家和城市“坍台”的举动，多增添给国家和城市增光的举动。文明，从我做起吧。
